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Ø运费规则：
- 我们实施澳大利亚全境满额包邮，各省Metro地区享受订单满$78(不含邮费)即可包邮, 其余地区满$150(不含邮费)亦可享受包邮政策；
- 如未满该地区包邮消费额, 统一每单补$10邮费；
- $78包邮地区与$150包邮地区如下表所列，如你所在地区不在此表格中，请联系客服。
Ø配送规则：
- 订单将在付款确认后的1-2个工作日内（周六，周日及公众假期除外）发送。
- 我们提供的是澳大利亚邮政的eParcel物流服务。如果您需要特快或者保险，请在下单前与我们工作人员沟通，我们将收取额外费用。
- Metro地区派送时间通常为2-6个工作日。偏远地区可能需要3-10个工作日。
- 订单发出后将提供跟踪号码。
- 下单前请仔细确认您的送货地址，我们对任何错误或无法送达的地址概不负责。我们无法在您的订单发货后更新送货地址。
- 如果您需要把货物发送到澳大利亚境外，请在下订单前与我们联系，我们将收取必要的额外费用。进口关税和税费不包括在物品价格或运费中。
Ø退换规则：
- 未打开包装的物品请在收到货品后7天内退回，我们将在收到退品后退还全款。
- 退回时请保持货品原有包装。
- 除非退货是由于我们发货错误或有缺陷的物品造成，否则客户应对退货运费负责。所有邮费均不予退还。我们会在收到退货后7天内退款。
- 对已打开的商品不予退款或承担任何责任。在下订单之前，请仔细阅读产品说明和使用方法。我们不对任何过敏成分或不当使用造成的不良后果负责。
- 收到有缺陷或损坏的物品后，请在48小时内与我们联系。并请拍下破损物品和原始包裹外观和运单照片作为证据。
Ø付款规则：
- 我们接受EFT支付, 请与客服联系并把支付截图发给客服（微信号：YuikaCarlingford）, 我们将在后台人工更新订单状态, 我们的收款账户如下:
Bank: ANZ Bank
Account Name: YUIKA
BSB: 012445
Acc No.: 313065905
- 我们目前暂停接受通过Paypal的信用卡支付。
- 我们提供支付宝和微信支付结算服务（由OMIPAY提供技术支援）。
Ø客户评论：
- 客户服务和反馈对我们非常重要，如果由于某种原因您认为您不能在每个反馈中给出所有5星评价，请在给出反馈之前与我们联系。请勿在未与我们联系的情况下留下负面的反馈。我们始终愿意为您提供最佳解决方案。